سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

نحترم في مركز لابوبيه للتجميل خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركينها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحفظها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا أو حجز موعد أو الاستفادة من خدماتنا أو التواصل عبر قنواتنا الرقمية.

1. من نحن

مركز لابوبيه للتجميل هو مركز تجميل نسائي يعمل في أبوظبي والعين في دولة الإمارات العربية المتحدة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: welcome@lapoupee-beautycenter.com
واتساب: +971 54 423 0454
الموقع الإلكتروني: www.lapoupee-beautycenter.com

2. المعلومات التي قد نجمعها

قد نقوم، بحسب طريقة تعاملك مع مركز لابوبيه للتجميل، بجمع المعلومات التالية:

• الاسم
• رقم الهاتف أو الهاتف المتحرك
• البريد الإلكتروني
• تفاصيل الحجوزات والمواعيد
• الفرع والخدمات ومقدم الخدمة المفضل
• المعلومات المقدمة من خلال نماذج التواصل أو الاستفسارات
• المراسلات عبر واتساب أو ماسنجر أو إنستغرام أو منصات التواصل الأخرى
• المعلومات المتعلقة بالدفع والمعاملات
• سجل المشتريات والخدمات
• معلومات برامج الولاء أو العروض أو العضوية
• الملاحظات والتقييمات ومراسلات خدمة العملاء
• معلومات استخدام الموقع والمتصفح وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
• الصور أو مقاطع الفيديو عند الحصول على الموافقة المناسبة
• معلومات الاستشارة المتعلقة بالخدمة التي تقدمينها طوعاً ويكون جمعها ضرورياً بشكل معقول لتقديم خدمة التجميل المطلوبة

3. كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• إنشاء المواعيد وتأكيدها وتعديلها وإدارتها
• تقديم خدمات التجميل والعناية المطلوبة
• التواصل معك بخصوص الحجز
• إرسال تذكيرات بالمواعيد وإشعارات متعلقة بالخدمات
• الرد على الاستفسارات وطلبات خدمة العملاء
• معالجة عمليات الدفع والاسترداد والمشتريات
• الاحتفاظ بسجلات الخدمات والمعاملات
• إدارة برامج الولاء والباقات والعروض
• تحسين خدماتنا وتجربة العملاء
• تحليل أداء الأعمال والموقع الإلكتروني
• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والتشغيلية
• إرسال الرسائل التسويقية عندما يكون ذلك مسموحاً وبعد الحصول على الموافقات اللازمة عند الاقتضاء

4. الحجوزات والمنصات الخارجية

قد نستخدم مزودي خدمات ومنصات خارجية، بما في ذلك Fresha ومنصات Meta وWhatsApp وغيرها من مزودي الخدمات التقنية، لدعم عمليات الحجز والتواصل والتسويق والدفع وتشغيل الأعمال.

عند استخدام منصة خارجية، قد تتم معالجة بياناتك أيضاً وفقاً لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بتلك الجهة.

5. واتساب ووسائل التواصل الاجتماعي

إذا تواصلتِ معنا عبر واتساب أو إنستغرام أو فيسبوك أو تيك توك أو سناب شات أو أي منصة تواصل اجتماعي أخرى، فقد نتلقى المعلومات التي يتم توفيرها من خلال هذا التواصل.

نستخدم هذه المعلومات بصورة أساسية للرد على الاستفسارات وإدارة الحجوزات وتقديم خدمة العملاء، وكذلك للتواصل بشأن العروض والتحديثات ذات الصلة عندما يكون ذلك مسموحاً.

6. الرسائل التسويقية

عندما يكون ذلك مسموحاً وفقاً للقوانين المعمول بها وتفضيلاتك في التواصل، قد نرسل لك معلومات عن:

• الخدمات الجديدة
• العروض الخاصة
• الحملات الموسمية
• الفعاليات
• نصائح الجمال
• مزايا برامج الولاء
• أخبار مركز لابوبيه للتجميل

يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك، إن وجد، أو بالتواصل معنا مباشرة.

7. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة بهدف:

• حفظ التفضيلات
• تحسين وظائف الموقع
• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع
• قياس أداء الموقع والإعلانات
• دعم الأنشطة التسويقية ذات الصلة

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

8. معلومات الدفع

قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع أو منصات حجز خارجية.

لا نقوم في مركز لابوبيه للتجميل بحفظ بيانات بطاقات الدفع الكاملة بشكل متعمد، إلا إذا كان ذلك مطلوباً ويتم من خلال نظام دفع معتمد ومؤمّن بشكل مناسب.

9. مشاركة المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك المعلومات عند الحاجة بصورة معقولة مع:

• منصات الحجز والمواعيد
• مزودي خدمات الدفع
• مزودي خدمات المواقع وتقنية المعلومات
• مزودي خدمات التسويق والتواصل
• المستشارين المهنيين مثل المحاسبين أو المستشارين القانونيين
• الجهات الحكومية أو التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوباً قانوناً

ويقتصر أي تبادل للمعلومات على الحد المعقول اللازم لتحقيق الغرض المعني.

10. نقل البيانات خارج الدولة

قد يقوم بعض مزودي الخدمات أو التقنيات الذين نتعامل معهم بمعالجة البيانات أو تخزينها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

وعند نقل المعلومات الشخصية دولياً، نتخذ خطوات معقولة لاستخدام مزودي خدمات وترتيبات توفر الضمانات المناسبة وفقاً للمتطلبات المعمول بها.

11. أمن المعلومات

نتخذ إجراءات إدارية وتنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به
• الفقدان
• إساءة الاستخدام
• الإفصاح غير المصرح به
• التعديل
• الإتلاف

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة إلكترونية لنقل البيانات أو تخزينها.

12. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة المعقولة واللازمة من أجل:

• تقديم الخدمات
• الاحتفاظ بالسجلات التجارية المشروعة
• إدارة الحجوزات والمعاملات
• معالجة الشكاوى أو النزاعات
• الوفاء بالالتزامات المحاسبية والتنظيمية والقانونية

وعندما لا تعود هناك حاجة معقولة للمعلومات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بشكل آمن بحسب الاقتضاء.

13. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

وفقاً للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في طلب:

• الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• تحديث معلوماتك الشخصية
• تقييد أو إيقاف بعض عمليات معالجة البيانات
• سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على الموافقة
• حذف المعلومات الشخصية عندما يكون ذلك متاحاً قانوناً
• الحصول على معلومات حول كيفية معالجة بياناتك

يمكن تقديم الطلبات باستخدام بيانات التواصل الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

14. خصوصية الأطفال

قد تشمل خدماتنا خدمات تجميل للفتيات والقاصرات.

وعندما تكون هناك حاجة إلى معلومات شخصية تتعلق بقاصر، فقد نطلب أن يتم الحجز أو تقديم الموافقة أو المعلومات ذات الصلة من خلال أحد الوالدين أو الوصي القانوني بحسب الاقتضاء.

15. الصور والمحتوى التسويقي

لن نستخدم صور أو مقاطع فيديو يمكن من خلالها التعرف على العميلة لأغراض إعلانية أو تسويقية بشكل متعمد دون الحصول على الموافقة المناسبة.

وعند منح الموافقة، قد يتم استخدام المحتوى على موقع مركز لابوبيه للتجميل أو حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات أو المواد الترويجية وفقاً لنطاق الموافقة الممنوحة.

16. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يعكس التغييرات في خدماتنا أو التقنيات المستخدمة أو ممارسات العمل أو المتطلبات القانونية المعمول بها.

سيتم نشر أحدث نسخة على موقعنا الإلكتروني مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

17. تواصلي معنا

لأي استفسارات أو طلبات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع:

مركز لابوبيه للتجميل
أبوظبي والعين – دولة الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: welcome@lapoupee-beautycenter.com
واتساب: +971 54 423 0454
الموقع الإلكتروني: www.lapoupee-beautycenter.com